为先 ，良好的医德是和谐关系的前提
。我院注重理论灌输
，培养良好的医德意识。医务人员的医德不是自发形成的，而是在一定社会环境和物质生活条件下 ，通过外部教育灌输和个人在生活实践中的主观修养而形成的
，它是一个长期的 、艰巨的过程 。我院结合实际，利用各种形式加强学习和教育 ，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置
，赢得患者和社会的信任，使医德医风建设不断提高。

　结合工作实际 ，我院坚持廉洁行医，充分利用群众举报等有效线索手段
，对重点科室医务人员，收受或变相索要红包
、回扣等损害群众利益、破坏医院形象的不不良行为进行严肃查处 ，充分发挥惩治的警示和震慑作用
，促进我院服务行为的规范和良好行业风气的形成
。大力推行“合理用药 、合理检查
、合理治疗、合理收费”工作规范，加强培训教育 ，转变我院医疗服务观念
，建立以医德医风 、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系，做到少花钱
、看好病 ，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

　规范开展医患沟通工作 。努力提高医务人员的医患沟通能力
。我院在急诊科及门诊楼一楼醒目位置设立了意见箱
，以便及时解决患者的困难。

　另外，我院坚持实事求是、客观公正